en99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย en99 เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม en99 ทั้งหมดที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ https://en99.ws
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียน เข้าใช้บริการ หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม en99 รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม en99 ต่อไปถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ
en99 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
en99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ช่องทางการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ | ฟอร์มสมัครสมาชิก, เอกสาร KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่นเกม | ระบบอัตโนมัติ, คุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต, ข้อร้องเรียน | อีเมล, Live Chat |
en99 จะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บในบางกรณี
en99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของสมาชิกโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยระดับ PCI DSS แล้ว
en99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยยึดหลักความโปร่งใสและการให้ความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลเป็นสำคัญ วัตถุประสงค์หลักของ en99 ในการใช้ข้อมูลมีดังนี้
en99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
en99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่ en99 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม en99 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
en99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดกฎหมาย AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและภาษี |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีหลังจากปิดเคส |
| Log การใช้งานและ IP Address | 90 วัน |
| คุกกี้วิเคราะห์ | 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว en99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานสากลยอมรับ
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก en99 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบทุกข้อ ดังนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ en99 ผ่านอีเมล support@en99.ws พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน en99 จะดำเนินการตอบกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 30 วัน
en99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลาย
มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักของ en99 ประกอบด้วย:
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล en99 มีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่ชัดเจน และจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล พร้อมแนะนำขั้นตอนการปกป้องบัญชีและข้อมูลของท่าน
en99 ห้ามให้บริการแก่ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด แพลตฟอร์มมีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
en99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ en99 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม en99 กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีที่ support@en99.ws เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
en99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ en99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม en99 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ en99 ผ่านช่องทางด้านล่าง
ที่ en99 เราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือหัวใจของการให้บริการที่ดี ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครสมาชิกจนถึงการถอนเงินถูกออกแบบมาให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ